- Si vous n’êtes pas connectés au WiFi, il est possible que votre connexion 3G ou 4G ne soit pas assez bonne pour permettre l’ouverture de l’application.
- Vous pouvez aussi vérifier que votre application est à jour via Apple Store pour les détenteurs d’Iphone, ou via Google Play pour les détenteurs de smartphones Android. Nous mettons régulièrement l’application à jour pour l’améliorer.
- Si toutefois le problème persiste, supprimer et réinstaller l’application peut parfois permettre de résoudre ce type d’incident.